09643717171
e-Return Hotline Number
Tax Payer Survey-Form
Web Portal
English
প্রশ্ন
যোগাযোগ
ওয়েবমেইল
Menu
আমাদের সম্পর্কে
ভিশন ও মিশন
কর্মবন্টন
এনবিআর সম্পর্কে
এনবিআর অর্গানোগ্রাম
অর্থ উপদেষ্টার প্রোফাইল
চেয়ারম্যানের প্রোফাইল
চেয়ারম্যানের বার্তা
জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের কর্মকর্তাগণের তালিকা
অনার বোর্ড
গ্যাল্যারি
ফটো অ্যালবাম
ভিডিও গ্যালারি
ফটো অ্যালবাম
ভিডিও গ্যালারি
ই-সেবা
এনবিআর আইসিটি
ই-পাস সিস্টেম
পিএমআইএস
ডিজিটাল সেবার ডেটাবেইজ
ই-রিকুইজিশন
ই-পাস সিস্টেম
পিএমআইএস
ডিজিটাল সেবার ডেটাবেইজ
ই-রিকুইজিশন
আয়কর
উচ্চ আদালতের মামলা পরিচালনা
রিটার্ন ভেরিফাই/পিএসআর
ই-রিটার্ন
ই-ট্যাক্স সার্ভিস
ই-টিআইএন
ই-টিডিএস
আয়কর ই-ফাইলিং
ভ্রমণ কর
উচ্চ আদালতের মামলা পরিচালনা
রিটার্ন ভেরিফাই/পিএসআর
ই-রিটার্ন
ই-ট্যাক্স সার্ভিস
ই-টিআইএন
ই-টিডিএস
Website
Facebook
Youtube
আয়কর ই-ফাইলিং
ভ্রমণ কর
কাস্টমস
বাংলাদেশ কাস্টমস
CBMS
কাস্টমস রেকর্ডস ম্যানেজমেন্ট
এসাইকোডা ওয়ার্ল্ড
বিএসডব্লিউ
ডিসিএইচ ডিটেইনড গুডস ম্যানেজমেন্ট
ই-অকশন
বাংলাদেশ কাস্টমস
CBMS
কাস্টমস রেকর্ডস ম্যানেজমেন্ট
এসাইকোডা ওয়ার্ল্ড
বিএসডব্লিউ
ডিসিএইচ ডিটেইনড গুডস ম্যানেজমেন্ট
ই-অকশন
মূসক
ই-বিন
আই-ভাস
মূসক ক্যালকুলেটর
মূসক পরামর্শকের আবেদন
মূসক এজেন্টের আবেদন
মূসক অনলাইন জানুন
ই-বিন
আই-ভাস
মূসক ক্যালকুলেটর
মূসক পরামর্শকের আবেদন
মূসক এজেন্টের আবেদন
মূসক অনলাইন জানুন
পেমেন্ট ও চালান
ই-পেমেন্ট
এ-চালান
ই-পেমেন্ট
এ-চালান
বিধি-বিধান
নির্দেশনা
আয়কর
ভ্যাট
আয়কর
আয়কর
ভ্যাট
আইন
অর্থ আইন
মূসক আইন
কাস্টমস আইন
আয়কর আইন
আবগারি আইন
প্রশাসনিক আইন
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন
অর্থ আইন
মূসক আইন
কাস্টমস আইন
আয়কর আইন
আবগারি আইন
প্রশাসনিক আইন
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন
বিধিমালা
মূসক বিধিমালা
আয়কর বিধিমালা
কাস্টমস বিধিমালা
আবগারি বিধিমালা
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধিমালা
মূসক বিধিমালা
আয়কর বিধিমালা
কাস্টমস বিধিমালা
আবগারি বিধিমালা
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধিমালা
এসআরও
মূসক এসআরও
আয়কর এসআরও
কাস্টমস এসআরও
আবগারি এসআরও
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক এসআরও
মূসক এসআরও
আয়কর এসআরও
কাস্টমস এসআরও
আবগারি এসআরও
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক এসআরও
সাধারণ আদেশ
মূসক সাধারণ আদেশ
আয়কর সাধারণ আদেশ
কাস্টমস সাধারণ আদেশ
আবগারি আদেশ
মূসক সাধারণ আদেশ
আয়কর সাধারণ আদেশ
কাস্টমস সাধারণ আদেশ
আবগারি আদেশ
নীতিমালা
ফরম
ই-রিটার্ন ট্রেনিং রেজিস্ট্রেশন
মূসক
মূসক ১৯৯১
মূসক ২o১২
মূসক ১৯৯১
মূসক ২o১২
আয়কর
অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ফরম
ট্যাক্স প্রকারভেদ
মূসক
মূসক ই-সার্ভিস
মূসক প্রশ্ন
ভ্যাট কৌশলগত বিবৃতি
মূসক প্রতিপালন নির্দেশিকা
মূসক আইন
মূসক বিধিমালা
মূসক ফরম
মূসক এসআরও
মূসক সাধারণ আদেশ
মূসক আবেদন
মূসক ই-সার্ভিস
মূসক প্রশ্ন
ভ্যাট কৌশলগত বিবৃতি
মূসক প্রতিপালন নির্দেশিকা
মূসক আইন
মূসক বিধিমালা
মূসক ফরম
মূসক এসআরও
মূসক সাধারণ আদেশ
মূসক আবেদন
আমদানি শুল্ক
অপারেটিভ ট্যারিফ
কাস্টমস ই-সার্ভিস
কাস্টমস প্রশ্ন
কাস্টমস আইন
কাস্টমস এসআরও
কাস্টমস সাধারণ আদেশ
কাস্টমস আবেদন
অপারেটিভ ট্যারিফ
কাস্টমস ই-সার্ভিস
কাস্টমস প্রশ্ন
কাস্টমস আইন
কাস্টমস এসআরও
কাস্টমস সাধারণ আদেশ
কাস্টমস আবেদন
আবগারি শুল্ক
আবগারি আইন
আবগারি বিধিমালা
আবগারি এসআরও
আবগারি আদেশ
আবগারি আইন
আবগারি বিধিমালা
আবগারি এসআরও
আবগারি আদেশ
সারচার্জ
আয়কর
আয়কর পরিপত্র
আয়কর প্রশ্ন
আয়কর আইন
আয়কর বিধিমালা
আয়কর ফরম
আয়কর এসআরও
আয়কর সাধারণ আদেশ
আয়কর আবেদন
আয়কর পরিপত্র
আয়কর প্রশ্ন
আয়কর আইন
আয়কর বিধিমালা
আয়কর ফরম
আয়কর এসআরও
আয়কর সাধারণ আদেশ
আয়কর আবেদন
ট্যারিফ শিডিউল
বাজেট
প্রকল্প
CMID (ACCESS Program)
বিএমএপি
এন এস ডব্লিঊ
Baseline Report_BRCP-1
Baseline Report_BRCP-1
মূসক
প্রকাশনা
মূসক
আয়কর
কাস্টমস
সাধারণ
গবেষণা ও পরিসংখ্যান
সব প্রকাশন
ইএফডিএমএস
প্রশ্ন
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
প্রকাশনা
২০২৪-২৫ অর্থবছরের জুলাই থেকে সেপ্টেম্বর-২০২৪…
২০২৩-২৪ অর্থবছরের জুন-২০২৪ মাস পর্যন্ত…
Customs Tax Expenditure Report (Fiscal…
2023-24 অর্থবছরের বার্ষিক প্রতিবেদন ফরমেট…
2023-24 অর্থবছরের বার্ষিক প্রতিবেদন ফরমেট…
2023-24 অর্থবছরের বার্ষিক প্রতিবেদন ফরমেট…
সোনালী ব্যাংক পিএলসি, জনতা ব্যাংক…
আয়কর নির্দেশিকা (২০২৪-২০২৫)
কর বিভাগ (১০ম গ্রেড হইতে…
সোনালী ব্যাংক পিএলসি, জনতা ব্যাংক…
সকল..
জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের মূল্য সংযোজন কর অনুবিভাগ কার্তিক প্রদত্ত সেবার ম্যান সম্পর্কে করদাতাদের মতামত জরীপ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
জরীপ সংক্রান্ত তথ্য
ব্যবসায় সনাক্তকরণ সংখ্যা (বিআইএন)
নিবন্ধিত বা তালিকাভুক্ত
নিবন্ধিত বা তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠানের নাম
প্রশ্নপত্রের নম্বর
সুপারভাইজারের নাম
সাক্ষাৎকার গ্রহণকারীর নাম
সাক্ষাৎকার গ্রহণের তারিখ
ব্যবসা পরিচিতি সংক্রান্ত
বিভাগ
কমিশনারেট অফিসের অবস্থান (এলাকা)
ভ্যাট অঞ্চল
উত্তর দাতার নাম
উত্তর দাতার লিঙ্গ
Please Select Anyone
Male
Female
উত্তর দাতার ফোন নাম্বার
Next
১ | করদাতার প্রকৃতি
Please Select Anyone
পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি
প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি
যৌথ মালিকানা ব্যবসায়
ব্যক্তি মালিকানা ব্যবসায়
অন্যান্য
২ | আপনার প্রতিষ্ঠান কি ধরনের ব্যবসার সাথে জড়িত ?
উৎপাদ মূখী
বাণিজ্যিক (ট্রেডিং) ব্যবসায়
সেবন প্রদান মূলক
অন্যান্য, নিদিষ্ট করে বলুনয়
৩ | আপনার প্রতিষ্ঠান অনলাইনে ভ্যাট নিবন্ধন/ টার্ণওভার কর তালিকা ভুক্তির আবেদন করতে পেরেছেন কি?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৪ | আপনার কোম্পানীর ব্যবসা কার্যক্রম কোন সাল থেকে শুরু হয়েছে?
ব্যবসা কার্যক্রম শুরু করার সন
৫ | অন-লাইনে নিবন্ধন গ্রহণের ক্ষেত্রে ১৬৫৫৫ এর সাহায্য নিতে হয়েছে কি?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
Back
Next
৬ | কোন পঞ্জিকা বৎসরে আপনার প্রতিষ্ঠান এনবিআর থেকে টিআইএন ও বিআইএন নম্বর নিয়েছে?
Please Select Anyone
টিআইএন
বিআইএন
৭ | অন-লাইনে নিবন্ধন গ্রহণে আপনি কোন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন কি?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৮ | আপনার মতে, অনলাইনে ভ্যাট রেজিষ্ট্রেশন পদ্ধতি কেমন?
Please Select Anyone
খুবই জটিল
কিছু ক্ষেত্রে জটিল
নিউট্রাল/সহজসাধ্য ছিল
অনেকটাই সহজ
খুবই সহজ
৯ | গত তিন মাসের মধ্যে আপনি নিচের কোন উৎস থেকে ভ্যাট প্রশাসন সংক্রান্ত তথ্য পেয়েছেন?
টেলিভিশন
বেতার
দৈনিক সংবাদপত্র
ইন্টারনেট
ভ্যাট সংক্রান্ত বিজ্ঞাপন
ভ্যাট কর্মকর্তার মাধ্যমে
ভ্যাট কর্মকর্তার মাধ্যমে
১০ | করদাতাহিসেবে ভ্যাট নিবন্ধন গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনি
অসুবিধাসমূহ
Back
Next
১১ | ২০১৯-২০২০ অর্থ বছরে আপনার প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে কি কি কর পরিশোধ করা হয়েছে?
করের বিবরণ
হ্যাঁ / না
ভ্যাট
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
আয়কর
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কাস্টমস ডিউটি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
সম্পূরক শুল্ক
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
সম্পদের উপর কর
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
উৎসে কর কর্তন
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
বেতনভাতাদি হতে কর্তনকৃত কর
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
১২ | ২০১৯-২০২০অর্থ বছরে আপনার প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে ভ্যাট রিফান্ডের জন্য আবেদন করা হয়েছিল কিনা ?
Please Select Anyone
টাকার পরিমান খুবই কম ছিল
পদ্ধতি খুব জটিল হবার কারণে
প্রক্রিয়া খুবই ব্যয়বহুল হবার কারণে
প্রক্রিয়া খুবই দীর্ঘমেয়াদি হবার কারণে
আমি জানতাম যে আমি রিফান্ড পাবোনা
ভ্যাট রিফান্ড সম্পর্কে জিজ্ঞেস করা মানে আবার পরিদর্শন, অডিট ইত্যাদি
আমি জানি না কিভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হয়
অন্যান্য, নিদিষ্ট করুন
১৩ | ২০১৯-২০২০অর্থ বছরে আপনার কোম্পানীকি কোন ভ্যাট রিফান্ড গ্রহণ করেছে?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
১৪ | ভ্যাট রিফান্ডের জন্য আবেদন করার পর টাকা ফেরত পেতে কত দিন সময় লেগেছে?
দিন
মাস
১৫ | ভ্যাট রিফান্ড পেতে আপনাকে প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোন টাকা ব্যয় করতে হয়েছে কি ?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
১৬ | ২০১৯-২০২০অর্থ-বছরে আপনার কোম্পানীর ভ্যাট নিরীক্ষায় জাতীয় রাজস্ব বোর্ড কোন গড়মিল পেয়েছে কি?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
১৭ | রিটার্ণ দাখিলের জন্যভ্যাট রিটার্ণ ফরম সমূহ কি আপনার কাছে সহজ মনে হয়?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
Back
Next
১৮ | ভ্যাট শাখার প্রদত্ত তথ্য সেবা সম্পর্কে কি আপনি সন্তুষ্ট?
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
সন্তুষ্ট
গড় পরতায় সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
১৯ | আপনি কি ভ্যাট সম্পর্কিত সকল তথ্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের ওয়েবসাইট থেকে পান?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
২০ | ভ্যাট শাখার সার্ভিসের উপর নিম্নোক্ত বিষয়ে শতকরা হারে রেটিং করুন
ভ্যাট স্টাফদের দক্ষতা ও যোগ্যতা
Please Select Anyone
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
ভ্যাট স্টাফের সহযোগিতা
Please Select Anyone
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
ভ্যাট স্টাফের নম্রতা
Please Select Anyone
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
ভ্যাট স্টাফের সততা
Please Select Anyone
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
মূল্যায়নের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষতা
Please Select Anyone
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
২১ | ২০১৯-২০২০অর্থ বছরে মূল্য সংযোজন কর শাখায় আপনার কোম্পানীর ভ্যাট সংক্রান্ত বিষয়ে সেটেল করতে গিয়ে নিম্নোক্ত সমস্যাগুলো তৈরী হয়েছে কিনা?
বিষয়
প্রধান বাধা
অন্যান্য বাধা
ঘুষ
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
ট্যাক্স অফিসের হয়রানি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
অতিরিক্ত কর আরোপযোগ্য
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
বুকস অব একাউন্টস প্রত্যাাখান করা
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
সাপোর্টিংডকুমেন্ট প্রত্যাখান করা
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
মূল্যায়নের ক্ষেত্রে দীর্ঘসূত্রিতা
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
একই কাজ বারবার করানো
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
কোন বাধারই সম্মুখীন হই নাই
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
কোনো বাধার সম্মুখীন হইনি
২২ | ভ্যাট অনলাইন শাখার গুনগত মান আপনি কিভাবে মূল্যায়ন করবেন?
Please Select Anyone
খুবই খারাপ
কিছু ক্ষেত্রে খারাপ
পক্ষপাত দুষ্টনয়
খুবই ভাল
খুবই ভাল
২৩ | ২০১৯-২০২০অর্থ-বছরে আপনার কোম্পানী রিটার্ন ওভার কত ছিল অনুগ্রহ করে বলুন।
Please Select Anyone
টাকা ২,০০,০০০ হইতে ৫,০০,০০০ পর্যন্ত
৫,০০,০০০ হইতে ৮,০০,০০০ পর্যন্ত
১০,০০,০০০ বা তার উপর
২৪ | আপনার প্রতিষ্ঠানের কি কোন ব্যাংক একাউন্ট আছে?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
Back
Next
২৫ | আপনার প্রতিষ্ঠানের অধিকাংশ ব্যাংকিং কার্যক্রম আপনি কোন মাধ্যমে পরিচালনা করেন?
Please Select Anyone
নগদ লেনদেন
ব্যাংকিং চ্যানেল
অন্যান্য
২৬ | কোন কিছু ক্রয় করলে সেটার ক্রয় রশিদ আপনার কাছে কতটুকু গুরুত্বপূর্ণ?
Please Select Anyone
খুবই গুরুত্বপূর্ণ
কম গুরুত্বপূর্ণ
গুরুত্বপূর্ণ নয়
আমি জানি না
উত্তর দিতে চাই না
২৭ | আপনার শিক্ষাগত যোগ্যতা কি?
Please Select Anyone
এসএসসি এর নীচে
এসএসসি/এইচ এসসি
স্নাতক/মাস্টার্স
হিসাববিজ্ঞানে ডিপ্লোমা
এফসিএ/আইসিএমএ
অন্যান্য নিদিষ্ট করে বলুন
২৮ | ভ্যাট নিরূপনের পদ্ধতি গুলোর মধ্যে কোনটি কে আপনার নিকট সবচেয়ে বেশী জটিল মনে হয়?
২৯ | ভ্যাট সম্পর্কিত বিষয় সমূহের আরো সহজবোধ্য করার জন্য ভ্যাট অনলাইন অফিসের মাধ্যমে আর কি কি পদক্ষেপ নেয়া উচিৎ বলে আপনি মনে করেন?
৩০ | আপনার প্রতিষ্ঠানের ভ্যাট সংক্রান্ত কাজ দেখাশুনার জন্য নিদিষ্ট কোন লোক আছে কিনা?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৩১ | ভ্যাট সংক্রান্ত কাজ দেখাশুনার জন্য প্রতিদিন কত ঘন্টা সময় ব্যয় করতে হয়?
Please Select Anyone
১ ঘন্টা
২ ঘন্টা
৩ ঘন্টা
৪ ঘন্টা
৫ ঘন্টা
৩২ | নতুন ভ্যাট ব্যবস্থা সম্পর্কে কোন ধারণা আছে কি না?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৩৩ | ভ্যাট সংক্রান্ত কোন মামলার অভিজ্ঞতা আছে কিনা ?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৩৪ | ভ্যাট কর্মকর্তা কত বার আপনার প্রতিষ্ঠান ভিজিট করেছে?
Please Select Anyone
একবার
দুইবার
তিনবার
চারবার বা তারও বেশী
৩৫ | ভ্যাট কর্মকর্তাদের ভ্যাট সম্পর্কে পর্যাপ্ত ধারণা আছে কিনা?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৩৬ | ভ্যাট সম্পর্কিত একই বিষয়ে বিভিন্ন কর্মকর্তা বিভিন্ন ব্যাখ্যা প্রদান করেন কিনা?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
Back
Next
৩৭ | নিম্নবর্ণিত দপ্তরের সেবার মান কিরূপ?
এনবিআর
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
স্বাভাবিক
সন্তুষ্ট
খুবই অসন্তুষ্ট
ভ্যাট অনলাইন
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
স্বাভাবিক
সন্তুষ্ট
খুবই অসন্তুষ্ট
কমিশনারেট অফিস
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
স্বাভাবিক
সন্তুষ্ট
খুবই অসন্তুষ্ট
বিভাগীয় মূসক কার্যালয়
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
স্বাভাবিক
সন্তুষ্ট
খুবই অসন্তুষ্ট
৩৮ | আপনি কি ১৬৫৫৫ এ কল করে সন্তুষ্ট?
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
সন্তুষ্ট
গড় পরতায় সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
৩৯ | আপনি যদি ১৬৫৫৫ এ কল করে সন্তুষ্ট হল তাহলে ১০ এর মধ্যে আপনি কত নাম্বার দিবেন?
Please Select Anyone
৬ (ছয়)
৮(আট)
১০(দশ)
৪০ | আপনি ১৬৫৫৫ এ কল দিয়ে উনাদের ব্যবহারে কি সন্তুষ্ট?
Please Select Anyone
খুবই সন্তুষ্ট
সন্তুষ্ট
গড় পরতায় সন্তুষ্ট
অসন্তুষ্ট
৪১ | যদি উনাদের ব্যবহারে সন্তুষ্ট হন, তাহলে ১০ এর মধ্যে কত নাম্বার দিবেন?
Please Select Anyone
৬ (ছয়)
৮(আট)
১০(দশ)
৪২ | আপনি ১৬৫৫৫ এ কল দিয়ে যেকোন তথ্য পেতে কি অধিক সময় লাগে?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৪৩ | জটিল কোন প্রশ্নের উত্তর পেতে কি অধিক সময় লাগে?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৪৪ | আপনি ১৬৫৫৫ এ কল করে কি সঠিক তথ্য পান?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৪৫ | আপনি ১৬৫৫৫ এ কল করে পাওয়াতথ্যের উপর ১০ এর মধ্যে আপনি কত নাম্বার দিবেন?
Please Select Anyone
৬ (ছয়)
৮(আট)
১০(দশ)
Back
Next
(যেখানে সাধারণ করদাতা বিনামূল্য VAT এর Registration এবং Return সংক্রান্ত সেবা পেত)
৪৬ | VAT Online Service center -সেবা প্রদানে কতটুকু দক্ষ ছিল?
Please Select Anyone
খুবই দক্ষ
দক্ষ
গড় পরতায় দক্ষ
অদক্ষ
৪৭ | VOSC এর প্রয়োজনীয়তা কতটুকু আছে বলে মনে করেন ?
Please Select Anyone
খুবই প্রয়োজন
কম প্রয়োজন
প্রয়োজন নয়
আমি জানি না
উত্তর দিতে চাই না
৪৮ | বাংলাদেশের কোন জায়গা গুলোতে VOSC স্থাপনের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে বলে মনে করেন?
৪৯ | VOSC স্থাপনের মাধ্যমে সরকার তার সেবার মান উন্নত করছে বলে মনে করেন কি?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৫০ | VOSC কি সাধারণ করদাতাদের হয়রানী বন্ধে সহায়ক হবে বলে মনে করেন ?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৫১ | কি ধরনের সেবা সম্বলিত VOSC আশা করেন?
ক)
খ)
গ)
Back
Next
৫২ | Call Center Service এর কোন Service টি সবচেয়ে ভালো লেগেছে?
৫৩ | Call Center এর মান উন্নয়নে কি কি করা যেতে পারে?
৫৪ | Call Center এর Service এর পরিধি আর কোথায় বাড়ানো যায়?
৫৫ | Call Center Service কি আদৌ প্রয়োজন আছে?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৫৬ | Call Center- এ যে সকল লোকবল সেবা দিচ্ছেন তাদের ব্যবহার কেমন?
Please Select Anyone
খুবই ভাল
ভাল
গড় পরতায় ভাল
ভাল না
৫৭ | সেবা প্রদানকারীদের কোন কোন অংশে Improvement প্রয়োজন?
৫৮ | Call Center থেকে আপনাদের সমস্যাগুলোর কতটুকু সমাধান সম্ভব বলে মনে করেন?
৫৯ | Call Center থেকে আপনাদের সমস্যাগুলো যথাযথ ভাবে চিহ্নিত করে সমাধানের ব্যবস্থা নেয়া হয় কিনা ?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৬০ | Call Center এর সেবা প্রদানকারীরা টেকনিক্যাল বিষয় গুলোতে কতটুকু দক্ষ?
Please Select Anyone
খুবই দক্ষ
দক্ষ
গড় পরতায় দক্ষ
অদক্ষ
৬১ | Call Center এর সেবা প্রদানকারীরা আইন ও বিধি বিষয়ে কতটুকু দক্ষ?
Please Select Anyone
খুবই দক্ষ
দক্ষ
গড় পরতায় দক্ষ
অদক্ষ
Back
Next
e-payment
১ | আপনি কি Online Banking সেবা নিচ্ছেন?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
২ | আপনি কোন কোন ব্যাংকের সেবা নিচ্ছেন?
ক)
খ)
গ)
ঘ)
৩ | আপনার লেনদেনের প্রকৃতি?
৪ | আপনার ব্যাংক e-payment Portal এর আওতাভুক্ত কি না?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৫ | e-payment এ লেনদেনের ক্ষেত্রে কত সময় ব্যয় হয়?
৬ | আপনি ঘরে ঘরে e-payment সেবা পাচ্ছেন কি না?
৭ | e-payment সেবার মান কেমন?
Please Select Anyone
Satisfaction
Average
Dis-satisfactory
No-answer
৮ | e-payment সেবা আপনার ব্যসাকে সহচ করছে কি না?
Please Select Anyone
হ্যাঁ
না
৯ | e-payment সেবা কোন কোন ক্ষেত্রে Improvement প্রয়োজন?
Back
Sumbit